技术集成栏目

本文深入探讨了基于WebRTC的实时音视频通话在现代在线客服系统中的集成与应用实践。我们将解析WebRTC如何以其免插件、低延迟的核心优势，彻底改变客服软件与实时聊天的交互模式，从技术架构、集成路径到提升客户满意度的具体场景，为企业构建新一代沉浸式客服体验提供实用指南。

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